為了提升業(yè)務(wù)方向員工的專業(yè)水平，為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)，2017年8月13日，在這個(gè)驕陽(yáng)似火的周日，立創(chuàng)商城員工奔赴嘉立創(chuàng)PCB樣板廠、鋼網(wǎng)廠、SMT貼片廠，以及立創(chuàng)商城自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)參觀學(xué)習(xí)。參加活動(dòng)的包括采購(gòu)、業(yè)務(wù)、客服、工程部等業(yè)務(wù)方向員工，大家簡(jiǎn)單了解了PCB電路板的制作工序，以及立創(chuàng)商城元器件的入庫(kù)、分揀、發(fā)貨等訂單流程。

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圖 立創(chuàng)商城赴PCB工廠參觀學(xué)習(xí)合照

這次活動(dòng)發(fā)起的緣由是，客服部同事在處理客戶咨詢時(shí)，因?yàn)閷?duì)發(fā)貨及PCB工廠業(yè)務(wù)不夠熟悉，很多問題需要向倉(cāng)儲(chǔ)部門輾轉(zhuǎn)打聽再行回復(fù)，客戶體驗(yàn)不夠好，于是提出了去倉(cāng)庫(kù)參觀學(xué)習(xí)的想法，這個(gè)提議很快得到其他部門的積極響應(yīng)。

初識(shí)PCB打樣

上午9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合，一行人驅(qū)車前往第一站，位于龍崗的嘉立創(chuàng)PCB樣板廠，一個(gè)半小時(shí)的車程在大家的唱歌比賽游戲中倏忽而過。

走進(jìn)PCB樣板廠，首先看到的是開料工序，各種厚度（從0.4mm到2.0mm）的銅板在這里被切成合適的大小，為電路板制作打下第一步基礎(chǔ)。這一步看似簡(jiǎn)單其實(shí)也很重要，如果板子尺寸設(shè)計(jì)的不合適，PCB生產(chǎn)過程中就會(huì)產(chǎn)生很多的邊角廢料，廠家則會(huì)把廢邊的價(jià)格都加到客戶的板子上，提高單價(jià)。盡量提高原材料的利用率是嘉立創(chuàng)壓低單價(jià)的一個(gè)重要措施。

圖 開料工序

然后看到的是鉆孔車間，線路板上大大小小的孔是要插入電子元件或過孔跳線的。這個(gè)過程完全由計(jì)算機(jī)數(shù)控操作，機(jī)器按照電路設(shè)定過孔的尺寸和坐標(biāo)。鉆孔的精度要求很高，以確?？椎奈恢煤痛笮〗^對(duì)正確。

 

圖 機(jī)械鉆孔工藝

 

圖 參觀機(jī)械鉆孔車間

為了保證電路板質(zhì)量，對(duì)基板的要求很高，要求無氧化層、油污、灰塵等污物，工作人員都是戴口罩操作。

接下來參觀的是V割車間和飛針測(cè)試車間。V割工藝是用自動(dòng)V割機(jī)，把連片的PCB板在連接處正反面各做一個(gè)V形切口，但不切透，輕輕一掰就可以斷開，方便客戶拆分板子，并保證板邊沒有飛邊和毛刺。

圖 等待V割的連片PCB板

飛針測(cè)試是精密檢測(cè)PCB板線路是否正常的重要工序，如果在制作過程中某些異常情況導(dǎo)致短路、開路或接觸不良，都會(huì)在這一步被檢測(cè)出來。目前，嘉立創(chuàng)通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)完成跳線測(cè)試，極大確保了PCB板的連通可靠性。

圖 飛針測(cè)試機(jī)

圖 鑼板工序 

圖 鑼機(jī) 

技術(shù)人員正在忙碌操作中↓

待鑼PCB板↓

按不同訂單切割好的PCB板↓

由于嘉立創(chuàng)的很多車間分設(shè)在惠州、珠海、深圳等地，這次我們沒能學(xué)習(xí)到PCB線路板制作的全部工序，包括沉銅、干膜、蝕刻、阻焊、字符等工藝，只能等到下次我們走進(jìn)其他PCB工廠時(shí)再給大家詳細(xì)解析。

SMT貼片是個(gè)技術(shù)活

接下來參觀的是激光切割鋼網(wǎng)和SMT貼片廠。SMT貼片車間對(duì)環(huán)境潔凈度要求較高，進(jìn)入須穿鞋套，而實(shí)際正式作業(yè)的時(shí)候，作業(yè)員工還得穿無塵服、無塵帽子和手套。

大家首先進(jìn)入激光鋼網(wǎng)事業(yè)部，鋼網(wǎng)是貼片之前刷錫膏的一個(gè)模版，是一種SMT貼片專用模具。激光切割的優(yōu)點(diǎn)是精度高、速度快！嘉立創(chuàng)有全國(guó)最大激光鋼網(wǎng)廠，平均每天激光鋼網(wǎng)出貨1200個(gè)。

圖 參觀激光切割鋼網(wǎng)

圖 待切割的鋼板

圖 工作人員檢測(cè)切割好的鋼網(wǎng)

SMT貼片要經(jīng)過錫膏印刷、元器件貼裝、回流焊等多道工序，車間內(nèi)5臺(tái)分別負(fù)責(zé)不同元器件的SMT貼片機(jī)正在有序運(yùn)作中。為了擴(kuò)大產(chǎn)能，完成嘉立創(chuàng)的第四期SMT，預(yù)定的數(shù)十臺(tái)高端SMT設(shè)備已經(jīng)在路上了，所有的貼片機(jī)全部是從日本進(jìn)口的雅馬哈，質(zhì)量一流。

圖 參觀SMT貼片

圖 SMT貼片工藝

圖 完成貼片的PCB板

貼片完成就進(jìn)入被稱為“火焰山”的回流焊車間，回流焊的作用是融化錫膏，將元器件焊接到線路板上，整個(gè)過程需要精準(zhǔn)控制溫度上升曲線，溫度變化細(xì)分為多個(gè)溫區(qū)，溫度控制越精準(zhǔn)焊接效果就越好。

圖 講解員講解回流焊工藝

這是已經(jīng)制作完成、整裝待發(fā)的線路板包裹↓ 

每一塊小小的電路板都要經(jīng)過數(shù)十道復(fù)雜的工序、數(shù)百臺(tái)龐大儀器的精密制作，最后送到客戶的手上，11年如一日的品質(zhì)保障，讓嘉立創(chuàng)贏得了20多萬(wàn)客戶的信賴。要想了解更多信息，點(diǎn)擊前往嘉立創(chuàng)官網(wǎng)：http://www.sz-jlc.com。

立創(chuàng)商城倉(cāng)庫(kù)流程一覽

立創(chuàng)商城自營(yíng)的電子元器件，是電路板最重要的組成部分。立創(chuàng)商城擁有6000多平米的現(xiàn)貨倉(cāng)庫(kù)，庫(kù)存種類超50000種，并且還在不斷增加中。下午立創(chuàng)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)了倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作流程。

立創(chuàng)商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)坐擁3層樓，其中7樓是入庫(kù)和發(fā)貨區(qū)，8樓、9樓是倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)，可以看到一排排整齊的箱子和貨架，貨架上每一個(gè)小格子都有自己的編號(hào)，和其中存放的元器件一一對(duì)應(yīng)。電阻、電容、電感、芯片、二極管、三極管……50000多種元器件全都碼的整整齊齊，型號(hào)標(biāo)注的清清楚楚。

圖 立創(chuàng)商城倉(cāng)庫(kù)貨柜展示

首先，廠家和代理商發(fā)來的貨會(huì)在7樓掃描入庫(kù)，貨品型號(hào)、數(shù)量和擺放位置等信息都會(huì)被準(zhǔn)確錄入電腦。

新增加的元器件型號(hào)會(huì)有專人測(cè)量、拍照后，將商品信息上傳到立創(chuàng)商城官網(wǎng)。

圖 元器件拍照

當(dāng)客戶在官網(wǎng)下了訂單，經(jīng)由客服審核提交后發(fā)送給倉(cāng)庫(kù)，揀貨員就會(huì)根據(jù)訂單標(biāo)簽上的元器件種類和數(shù)量揀貨，放到該訂單對(duì)應(yīng)的筐里，由傳送帶運(yùn)輸?shù)?樓進(jìn)行打包發(fā)貨。

  

圖 揀貨員正在搜索揀貨

如果訂單上的元器件分別存放在不同樓層，則會(huì)由各個(gè)樓層的揀貨員分別揀貨、經(jīng)傳送帶傳送到7樓，同一訂單的筐子在此合并后再打包發(fā)貨。

圖 傳送帶運(yùn)送訂單貨物

來到7樓的發(fā)貨區(qū)域，可以看到不斷從傳送帶上送下來的訂單，在這里被精心封裝、打包，長(zhǎng)的、方的、重的、輕的、便宜的、貴重的，全都用不同尺寸的打包盒封好，貼上訂單標(biāo)簽。確保每一個(gè)包裹都能安全無破損到達(dá)，同時(shí)把紙箱空間利用率最大化。

在門口可以看到順豐小哥正在忙著整理今天要發(fā)的包裹↓

把誤差降到最小

有人可能會(huì)問，如果揀貨員拿錯(cuò)了，或者入庫(kù)的時(shí)候放錯(cuò)了位置怎么辦呢？不用擔(dān)心，每一種元器件都有自己的身份標(biāo)簽，如果揀貨時(shí)掃描標(biāo)簽和相應(yīng)的庫(kù)存對(duì)不上，就會(huì)觸發(fā)警報(bào)，提醒工作人員有錯(cuò)誤。

圖 元器件標(biāo)識(shí)

對(duì)于大多數(shù)元器件，要求發(fā)貨的數(shù)量誤差是零！一個(gè)不能多，一個(gè)也不能少。但對(duì)于一些散裝的體積小、重量又極輕的元器件，稱重揀貨的誤差是無法避免的，即便我們的電子秤已經(jīng)達(dá)到很高的精確度，還是會(huì)存在小概率的個(gè)數(shù)誤差。

立創(chuàng)商城自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)平均每天要發(fā)出近1500個(gè)訂單、涵蓋10000種左右的元器件，日均入庫(kù)500到600款元器件，這龐大的工作量全部靠倉(cāng)庫(kù)的58個(gè)人完成，高效率的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作除了靠倉(cāng)庫(kù)同事們的認(rèn)真負(fù)責(zé)，更離不開現(xiàn)代化的倉(cāng)庫(kù)管理技術(shù)。

學(xué)習(xí)助力成長(zhǎng)

雖然倉(cāng)儲(chǔ)同事與總部員工不在一處辦公，但是大家在工作上的交集其實(shí)很多，這次參觀給了大家一個(gè)充分溝通交流的機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)方向員工對(duì)發(fā)貨流程的諸多疑問在溝通中得到解決。本想邀請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)工作人員和我們合影留念，但是考慮到這會(huì)打亂他們的工作節(jié)奏，為了不影響今天的發(fā)貨速度，最終作罷。

圖 總部業(yè)務(wù)方向員工倉(cāng)庫(kù)合照

更重要的是，業(yè)務(wù)方向員工在這次參觀學(xué)習(xí)中對(duì)商城訂單的發(fā)貨流程、倉(cāng)儲(chǔ)管理及PCB樣板生產(chǎn)有了更深入的認(rèn)識(shí)，從而能為我們的客戶提供更高效、更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，這也是立創(chuàng)商城始終堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)信念！

產(chǎn)業(yè)鏈打造優(yōu)質(zhì)高效全方位服務(wù)

值得注意的是，其中小部分訂單并不是直接發(fā)給客戶，而是發(fā)到了嘉立創(chuàng)的PCB樣板廠，這是為什么呢？

不同于其他元器件電商，依托嘉立創(chuàng)的實(shí)業(yè)資源，立創(chuàng)商城元器件訂單與嘉立創(chuàng)的PCB打樣等服務(wù)實(shí)現(xiàn)捆綁發(fā)貨，輕松實(shí)現(xiàn)元器件購(gòu)買、PCB打樣到SMT貼片的一站式服務(wù)，對(duì)于用戶來說，不用分兩個(gè)包裹、付兩次運(yùn)費(fèi)，省心省力！

再加上電子工程師交流論壇立創(chuàng)社區(qū)（CLUB.SZLCSC.COM）、電子設(shè)計(jì)教育技新網(wǎng)（jixin.pro）以及在線電路設(shè)計(jì)網(wǎng)站LCEDA（LCEDA.CN），立創(chuàng)商城已逐步構(gòu)筑起一條完善的電子全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，借此打造優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的客戶服務(wù)模式！

假如一個(gè)電子愛好者參加了立創(chuàng)社區(qū)的電子制作節(jié)，將自己的制作創(chuàng)意通過LCEDA設(shè)計(jì)好在線電路圖，再通過立創(chuàng)商城購(gòu)買好所需元器件，然后交給嘉立創(chuàng)進(jìn)行打樣、貼片，客戶可以直接拿到現(xiàn)成的PCB板。在立創(chuàng)商城，每一個(gè)客戶都可以體驗(yàn)從電路設(shè)計(jì)、元器件購(gòu)買到PCB板打樣、貼片的一條龍服務(wù)！

【結(jié)語(yǔ)】

短短一天的時(shí)間，我們看到的只是整個(gè)集團(tuán)（中信華、嘉立創(chuàng)、立創(chuàng)商城）電子全產(chǎn)業(yè)鏈的冰山一角，值得我們深入學(xué)習(xí)的地方還有很多。讓我們一起期待下次的工廠倉(cāng)庫(kù)參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)吧！